Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que usted nos facilita al utilizar el sitio web de LivoraHaus Realty, al contactarnos por formulario, correo electrónico, WhatsApp o al solicitar información sobre propiedades.

Responsable: LivoraHaus Realty, con domicilio en Panamá y correo de contacto info@livorahaus.com. Cuando en esta política se hace referencia a «nosotros», «nuestro» o «LivoraHaus», se entiende LivoraHaus Realty.

2. Datos que recopilamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de contacto y consulta: mensaje enviado, propiedad de interés, tipo de operación (compra, alquiler, venta o publicación) y preferencias indicadas en formularios.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas y cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

• Datos de propietarios o vendedores: información del inmueble, ubicación, fotografías y documentación que decida compartir para evaluar o publicar una propiedad.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender sus consultas sobre propiedades, visitas, compra, alquiler o publicación de inmuebles.

• Dar seguimiento comercial y administrativo a las solicitudes recibidas.

• Enviar información relacionada con su consulta cuando usted lo haya solicitado o exista un interés legítimo vinculado a la relación inmobiliaria.

• Mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia de uso del sitio web.

• Cumplir obligaciones legales aplicables en la República de Panamá.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa, según el caso, en su consentimiento al enviar un formulario o contactarnos, en la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando solicita nuestros servicios, en el interés legítimo de LivoraHaus Realty para gestionar consultas y relaciones comerciales, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud, mantener la relación comercial y cumplir con los plazos legales de conservación aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán bloqueados o eliminados de forma segura, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

6. Comunicación de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar el sitio y gestionar consultas, como hosting, correo electrónico, almacenamiento de imágenes, analítica básica o herramientas de mensajería, siempre bajo acuerdos que exigen confidencialidad y seguridad.

También podremos comunicar datos cuando sea requerido por autoridad competente o para la defensa de derechos legales de LivoraHaus Realty.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Panamá. En esos casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es completamente infalible; por ello le recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

9. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, oponerse a ciertos tratamientos, limitar su uso o retirar su consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@livorahaus.com indicando su nombre, medio de contacto y el derecho que desea ejercer.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Panamá si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, la preferencia de idioma y la seguridad de la sesión. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar algunas funciones del sitio.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin autorización parental, procederemos a eliminarla.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos, puede contactarnos en info@livorahaus.com o a través del formulario de contacto disponible en el sitio web.